Inspection usine de jouets — 13.03.2010 | Recommandation : Refabrication
Nous ne publions pas uniquement des succès. Cet article est tout aussi important qu'un PASS — peut-être même plus.
13 mars 2010. Oriental IMEX a été mandaté par un client européen pour effectuer une inspection des marchandises finies dans une usine de jouets en Chine avant le chargement du conteneur. La commande comprenait des tricycles, des balais-éponge en plastique, des téléphones jouets et autres articles FMCG pour enfants.
L'état des marchandises était inacceptable. Les inspecteurs ont documenté les défauts systématiquement : dômes polycarbonate fissurés sur tricycles, composants plastiques détachés, boîtiers bosselés, têtes éponge abîmées, connexions mécaniques desserrées, rayures.
Le fait déterminant : l'inspection a eu lieu AVANT le chargement. Les marchandises se trouvaient encore dans l'usine en Chine.
Oriental IMEX a émis une recommandation formelle : refabrication — retour de l'ensemble du lot, réparation ou remplacement des unités défectueuses, nouvelle inspection avant chargement. Le client a accepté.
Si ce conteneur avait atteint l'Europe sans inspection, le client aurait dû accepter des marchandises défectueuses, organiser un retour coûteux ou engager un litige avec une usine de l'autre côté de l'océan. Chacune de ces options coûte bien plus qu'une inspection avant expédition.
C'est précisément à ça que sert l'inspection.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une inspection AQL avant expédition en Chine ?
Une inspection AQL (Acceptable Quality Level) est un contrôle statistique par échantillonnage des marchandises, réalisé à l'usine en Chine avant leur sortie. Oriental IMEX réalise ses inspections selon la norme ANSI/ASQ Z1.4-2008, plan G-II. Le rapport avec la décision PASS/HOLD/FAIL est remis sous 24 heures.
Combien de temps dure une inspection et quand le rapport est-il prêt ?
Une inspection PSI dure généralement une journée-homme. Le rapport avec les résultats, les photos et la décision PASS/HOLD/FAIL est remis sous 24 heures après l'inspection.